高額商品の仕入れはぜひやってみよう
ここで高額商品というのは、売価3万円以上の商品を指しています。ちなみに商品によっては7万円以上の商品でも面白いように売れていくのがシルバーアクセサリーの魅力ですので、ぜひこういった仕入れ値の高い、しかし売れれば高い利益を期待できる商品の仕入れを積極的に行っていただきたいと思います。
ただし、高額商品には高額商品特有の特徴があり、それをあらかじめ把握しておくと、思わぬ失敗を防げるかもしれません。
まず落ち着こう
今でも覚えていますが、私は仕入れ値が3万円以上で、売価が8万円近い商品を仕入れて、1カ月もたたずにその商品が立て続けに二つ売れました。その時の気持ちたるやすさまじいもので、とても気分が高揚したのをよく覚えています。
そのような体験も長く物販を続けていると徐々に慣れてきて、今では冷静でいられますが、それでも売上全体、利益全体を押し上げてくれることを期待してリスクを取って仕入れているわけですから、嬉しいものです。
しかし、はやる気持ちを一旦抑えましょう。高額商品を買った消費者の行動として、以下のようなことが挙げられます。
返品されるリスクが非常に高いことを知っておこう
数万円の商品は得てして返品される確率が非常に高いです。商品説明とスペックが違った（重さや外観の記載ミス）は当然として、本当に購入者の身勝手な理由で返品リクエストをもらうことが多々あります。過去に実際に言われた返品理由は以下の通りです。
- 偽物だ
- 寸法が正確でない（ミリ単位の違い）
- 気分が変わった
- おそらく転売先から受け取りを拒否されたための返品（返品商品に注文者以外の人物の個人情報が貼り付いたまま送られてきた）
など、枚挙にいとまがありません。
少額であろうが高額であろうが返品対応というものはそのものが精神的に苦痛ですが、高額商品が売れて気分が高揚しているときにこういった身勝手な返品が発生すると、相当なダメージを受けます。
シルバーではありませんが、生き物の革を使った財布など、商品個体の見た目が気に入らないという理由で返品が多発することもありますので、こちらも併せてお伝えしておきます。
高額商品が売れた場合、嬉しい気持ちはわかりますが、まずはこういったリスクがそもそも高いことを把握し、冷静に落ち着きましょう。
返品が発生しても感情的にならない
アマゾンや楽天、ヤフーショッピングなどは基本的に購入者の味方であるということを把握しておきましょう。
商品が破損していたり、何か著しい購入者側の不正や落ち度がない限り、販売者は返品に応じるしかありません。
また、メルカリなどのフリマサイトも、相手が受け取り処理をしていない場合は基本的に返品に応じるように運営から案内されます。
昔のヤフオクでは当たり前にはびこっていましたが、ノークレームノーリターンといった対応は現在では許されません。
こういった事実を受け入れるのは精神的な苦痛を伴いますが、下手に感情的になって相手に暴言を吐いてしまったり、乱暴な対応をすると、販売用のアカウントをBANされる可能性があります。
せっかく育て上げたアカウントが使えなくなるという方が、はるかに精神的・経済的な損失が大きいわけです。
それを考えると、返品リクエストにはさっさと応じてしまう方が良いでしょう。
チャンスはこの先いくらでもある
確かにこういった高額商品が売れる頻度は少ない傾向にあります。
数少ないチャンスを逃してしまったという悔しさで感情的になるのはよくわかります。ただ、よほど商品が奇抜で設定価格を相場よりも高く設定していない限り、その先売れるチャンスはいくらでもあります。
今現在、あなたが持っている商品の種類が少ないため、高額商品の売上が全体に占める割合が高く目立っているだけの可能性 もあります。
高額商品の返品などにあった場合は、もうその売上は初めからなかったことにしましょう。
商品さえ無事に帰ってくれば、次に来るチャンスはいくらでもあります。今月売れなかったから来月売れる可能性もありますし、今年中に売れる可能性もあります。
こまめに販売ページと商品を見直し、実物との齟齬がないように努めましょう。
経験豊富なセラーになるための試練の一つとして、心に留めておいていただけると幸いです。
